báo cáo sự cố apple

Một số nội dung mua sắm kể từ App Store, iTunes Store, Apple Books hoặc những công ty không giống của Apple hoàn toàn có thể đầy đủ ĐK được hoàn vốn đầu tư. quý khách hoàn toàn có thể người sử dụng vũ khí ngẫu nhiên đem trình duyệt trang web nhằm đòi hỏi hoàn vốn đầu tư.

Cách đòi hỏi trả tiền

  1. Đăng nhập vào reportaproblem.apple.com.
  2. Chạm hoặc nhấp vào "I'd lượt thích to" (Tôi muốn) rồi lựa chọn "Request a refund" (Yêu cầu trả tiền). 
    iPhone hiển thị trang web Báo cáo trường hợp hi hữu nhằm bạn cũng có thể đòi hỏi hoàn vốn đầu tư. Sau Lúc lựa chọn Request a refund (Yêu cầu trả tiền), hãy lựa chọn nguyên do các bạn đòi hỏi hoàn vốn đầu tư.
  3. Chọn nguyên do bạn thích hoàn vốn đầu tư, rồi lựa chọn Tiếp theo gót.
  4. Chọn phần mềm, gói ĐK hoặc mục không giống, rồi lựa chọn Gửi. Nếu bị thu tiền phí cho 1 gói ĐK nhưng mà các bạn không hề người sử dụng nữa, các bạn cũng đều có thể hủy gói ĐK.

Chờ 24 cho tới 48 giờ nhằm nhận vấn đề update về đòi hỏi của bạn

Nếu Apple thuận tình đòi hỏi, hoàn toàn có thể bạn phải hóng thêm 1 khoảng tầm thời hạn nhằm khoản chi phí về lại công thức giao dịch thanh toán của người sử dụng. Tìm hiểu cơ hội đánh giá hiện trạng của đòi hỏi hoàn vốn đầu tư.

Bạn đang xem: báo cáo sự cố apple

Nếu các bạn không kiếm thấy khoản phí tương quan bên trên reportaproblem.apple.com

Hãy lần hiểu coi liệu thông tin tài khoản không giống giành được dùng nhằm mua sắm chọn lựa hay là không.

  1. Tìm lần cụm kể từ "biên lai kể từ Apple" hoặc "hóa đơn kể từ Apple" nhập tin nhắn.
  2. Hãy lần biên lai khớp với số chi phí bạn thích đòi hỏi hoàn trả.
  3. Trên biên lai, hãy coi các bạn tiếp tục mua sắm gì và người sử dụng ID Apple này.

Khi các bạn nhìn thấy biên lai, test triển khai quá trình sau:

Xem thêm: cô vợ ngọt ngào bất lương

  • Nếu biên lai này đó là của một member nhập group Chia sẻ nhập mái ấm gia đình và các bạn là kẻ tổ chức triển khai mái ấm gia đình, các bạn vẫn hoàn toàn có thể đòi hỏi trả tiền trên reportaproblem.apple.com. Chạm hoặc nhấp vào nút ID Apple, tiếp sau đó lựa chọn Tất cả. Những nội dung mua sắm được xem phí nhập công thức giao dịch thanh toán được share của các bạn sẽ hiển thị.
  • Nếu biên lai tê liệt nằm trong một ID Apple không giống, hãy dùng ID Apple tê liệt nhằm singin nhập reportaproblem.apple.com.

Nếu các bạn ko có được biên lai, test triển khai quá trình sau:

Xem thêm: thiếu tướng cùng cô vợ bướng bỉnh

  • Nếu khoản phí ở hiện trạng đang được hóng xử lý thì các bạn ko thể đòi hỏi hoàn vốn đầu tư. Sau khi chúng ta có được biên lai qua loa tin nhắn, test đòi hỏi hoàn vốn đầu tư một đợt tiếp nhữa.
  • Nếu đem lô hàng ko giao dịch thanh toán, các bạn thường phải trả lô hàng tê liệt trước lúc đòi hỏi hoàn vốn đầu tư. quý khách hoàn toàn có thể cần cập nhật vấn đề giao dịch thanh toán của tôi.
  • Nếu các bạn có rất nhiều ID Apple, hãy sử dụng từng ID nhằm singin vào reportaproblem.apple.com và lần khoản phí bạn thích đòi hỏi hoàn vốn đầu tư.

Điều khiếu nại và để được hoàn vốn đầu tư hoàn toàn có thể không giống nhau tùy từng vương quốc hoặc điểm. Xem Điều khoản và ĐK Dịch Vụ Thương Mại truyền thông của Apple để tìm hiểu cụ thể. Tại những vương quốc và điểm đem luật bảo đảm an toàn người chi tiêu và sử dụng, người tiêu dùng tiếp tục giữ lại những quyền của mình theo gót những luật này. Tại nước Australia và New Zealand, người tiêu dùng giữ lại quyền theo gót những luật và quy ấn định bảo đảm an toàn người chi tiêu và sử dụng hiện tại hành.

Để hiểu biết thêm vấn đề về đòi hỏi hoàn vốn đầu tư hoặc về những khoản hoàn vốn đầu tư không giống nhưng mà các bạn ko thể đòi hỏi bên trên reportaproblem.apple.com, tương tác với Sở phận tương hỗ của Apple.

Ngày đăng: 

Tác giả

Bình luận